Sous l'autorité du chef de service de l'antenne, l'agent(e) d'accueil est chargé(e) d'assurer l'accueil physique et/ou téléphonique à l'ATI 79.
Missions :
- Renseigner en transmettant des informations générales quant au fonctionnement de l'association et des mesures de protection,
- Orienter les personnes vers le bon interlocuteur,
- Prendre un message et le transmettre au bon destinataire,
- Réceptionner les documents à destination des délégués MJPM,
- Remettre aux personnes protégées les documents laissés par les délégués MJPM,
- Assurer des missions transversales au sein du pôle accueil/courrier (gestion des archives, réception des courriers, identification et numérisation dans le logiciel métier)
Conditions requises pour le poste :
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques,
- Maîtrise de l'écrit (courant et professionnel),
- Comprendre et appliquer les procédures,
- Savoir s'organiser efficacement,
- Confidentialité et discrétion,
- Savoir travailler en équipe,
- Gestion des conflits,
- Connaissance des publics sous mesure de protection souhaitée.
Profil recherché :
De formation bac à bac +2 (services administratifs - bureautique) - vous justifiez d'une première expérience réussie (accueil physique et téléphonique).
Doté d'un bon relationnel et autonome, vous serez en contact fréquent avec tous les services de l'association.
Expérience auprès d'un public vulnérable vivement sollicité
Conditions :
- Temps partiel 50% (les après-midi)
- Poste multisite (Niort et Parthenay)
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
