Sous l'autorité du responsable du centre, dans le cadre d'un renfort de 3 mois minimum, à mi-temps, 4 jours / semaine (journée ou soir), vous assurez le suivi et l'entretien des 40 places destinés à l'accueil en 24/7 des personnes accueillies au centre d'hébergement d'urgence.
Vous contribuez à garantir un cadre de vie digne, sécurisé et respectueux des besoins fondamentaux des résidents et participez à l'accompagnement à l'autonomie des personnes en les soutenant dans la gestion de leur hébergement.
Vos missions :
Accueil des bénéficiaires
* Assurer l'accueil des personnes, l'installation dans les chambres et la présentation des lieux et du fonctionnement
* Distribuer les repas aux hébergés,
* Veiller aux bonnes conditions de séjour des personnes accueillies (écoute, conseil)
* Etre à l'écoute et favoriser la communication.
* Veiller à ce que les personnes accueillies participent à l'entretien de leurs chambres et participent au bon usage des parties communes.
Entretien des locaux
* Nettoyer quotidiennement les locaux collectifs (couloirs, sanitaires, partie restauration, accueil, .) et les locaux professionnels (bureaux, salle du personnel, .)
* Nettoyer les chambres après le départ des hébergés et équiper la chambre en vue d'un nouvel accueil
* Assurer le blanchissage du linge de lit et de maison mis à disposition des personnes accueillies,
* Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
* Entretenir et ranger le matériel mis à disposition
* Exprimer ses besoins en outils, matériel et produits
* Veiller à protéger tout meuble, matériel et support pendant le nettoyage
* Signaler à l'équipe tout dysfonctionnement ou anomalie identifié.
Surveillance et sécurité
* Superviser les accès aux locaux et alerter en cas d'intrusion d'une personne étrangère à l'établissement
* Intervenir et alerter en cas d'incident pour préserver la sécurité des personnes et des biens
* Vérification du bon fonctionnement du matériel de sécurité
* Appliquer les consignes de sécurité en vigueur au sein de l'établissement
* Veiller au respect des règles de vie collective et du règlement intérieur
* Signaler les incidents auprès de la hiérarchie
Votre profil
Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et reconnu pour votre fiabilité, essentielle à la continuité de service auprès des bénéficiaires. Vous avez le sens du contact et savez travailler avec un public en situation de précarité. Vous maîtrisez les règles d'hygiène, de sécurité et de maintenance de base. Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire.
Votre cadre de travail
* CDD de 3 mois minimum, 4 jours / semaine (horaire journée ou soirée)
* Bénéfice de 27,5 jours de congés
* Rémunération à partir de 1443,47 € brut/mois (Segur compris) pour le temps partiel
* Tickets restaurants (pris en charge à 60%)
* Mutuelle d'entreprise + prévoyance
* Prise en charge à 50% de l'abonnement transport
* Œuvres sociales du CSE
* Un accompagnement en proximité de votre responsable
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé