Nous recherchons un Night Auditor (H/F) pour rejoindre notre équipe dans un hôtel 5 étoiles situé à Arles.
Ce poste est en CDI à temps partiel, avec un volume horaire de 16 heures par semaine, à effectuer les vendredis et samedis soirs.
Missions principales :
Assurer l'accueil et le service client pendant les heures de nuit.
Effectuer les tâches de clôture comptable et administrative de la journée.
Gérer les réservations et les demandes des clients.
Assurer la sécurité et la tranquillité des clients et des locaux pendant la nuit.
Préparer les rapports de fin de journée pour la direction.
Profil recherché :
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur hôtelier.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
Excellentes compétences en communication et en service client.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence.
Sens de l'organisation et rigueur.
Conditions de travail :
Type de contrat : CDI à temps partiel.
Horaires : Nuits des vendredis et samedis.
Volume horaire : 16 heures par semaine.
Rémunération : Taux horaire de 13 € brut.
Avantages :
Environnement de travail prestigieux dans un hôtel 5 étoiles.
Possibilité de formation et d'évolution au sein du groupe.
Avantages sociaux selon la convention collective applicable.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
