Description du poste :
Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) de nuit polyvalent(e) : 4 nuits travaillées - 4 jours de repos consécutifs
Contrat en CDI, 32h/semaine, horaires de nuit (sans coupure) : 22h30-7h30
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste offre une opportunité passionnante de travailler dans le secteur de l'hôtellerie et des services, en mettant en avant vos compétences en service client.
MISSIONS
- Accueillir et orienter les clients
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
-Effectuer la clôture journalière
-Préparer le buffet petit déjeuner et dresser le buffet petit-déjeuner
-Ménage du hall d'accueil et de la salle petit-déjeuner
COMPETENCES REQUISES
- Expérience antérieure dans le service client ou l'hôtellerie et ou de la restauration est un atout.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
