Description

Vous aimez le contact client, avez le sens du service et appréciez les journées qui ne se ressemblent pas ?
Rejoignez un hôtel indépendant à taille humaine, où votre sens de l'accueil et votre autonomie feront réellement la différence.

En tant que Réceptionniste, vous êtes au cœur de l'expérience client : vous accueillez les clients, veillez au bon déroulement de leur séjour et contribuez à leur laisser une excellente impression de l'établissement.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Accueillir les clients et réaliser les check-in / check-out
- Vérifier les arrivées et préparer les séjours
- Répondre aux demandes des clients, par téléphone, mail ou directement à la réception
- Gérer les réservations individuelles
- Assurer les encaissements et la tenue de caisse
- Coordonner les demandes avec les différents services de l'hôtel
- Gérer la bagagerie et les éventuelles situations liées aux chambres
- Promouvoir les services de l'établissement auprès des clients
- Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil et du lobby
- Participer à la sécurité de l'établissement, notamment par la surveillance du système incendie (SSI)
- Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également être amené(e) à apporter ponctuellement votre aide sur certaines tâches opérationnelles.

Pourquoi rejoindre cet hôtel ?
Un établissement indépendant : ici, vous bénéficiez d'une réelle autonomie et d'une liberté d'action.
Une équipe dynamique et conviviale : vous rejoignez une équipe fun, impliquée et à taille humaine.
Une prime après 4 mois d'ancienneté : votre investissement est reconnu.

Le profil recherché
Vous maitrisez l'anglais, vous avez le sens de l'accueil, une bonne présentation et appréciez le contact avec une clientèle variée.
Vous êtes autonome, réactif(ve), organisé(e) et savez garder votre calme face aux imprévus.
Une première expérience en réception hôtelière est un plus.

Envie de rejoindre l'équipe ? Envoyez-nous votre candidature !