**Geispolsheim - Holiday Inn Express Strasbourg Sud**
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F) de nuit pour notre établissement situé à Geispolsheim.
Vos missions
* Accueillir, renseigner et orienter la clientèle avec professionnalisme
* Gérer les réservations individuelles et groupes
* Assurer la gestion du standard téléphonique
* Traiter les e-mails et demandes clients
* Effectuer la facturation et les encaissements
* Gérer les groupes et séminaires
* Participer au rangement et à la propreté de l'espace réception
* Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
Profil recherché
* Débutant(e) accepté(e)
* Très bon niveau d'anglais exigé
Conditions
* Temps de travail : entre 25h par semaine, de 23h à 7h.
* Poste basé à Geispolsheim
* Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés possibles)
* Formation assurée à la prise de poste
Rejoignez un environnement dynamique et une équipe conviviale au sein d'un groupe hôtelier reconnu.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
