Au sein d'un hôtel 1 étoile situé à Chambray-lès-Tours, nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F,
Vos missions :
Les fonctions consistent à accueillir les clients, encaisser, faire les éditions et contrôle de nuit, saisir les réservations.
Nettoyer la réception de l'hôtel, préparer le petit linge.
Préparer le petit déjeuner buffet dans le respect des normes d'hygiène.
Vous savez travailler en autonomie, vous avez une maitrise correcte de l'anglais, le sens de l'accueil et du service client.
Travail sur 3 nuits par semaine - Horaires de 21h30 à 6h00 (113h )
Formation de 10 jours au poste
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
