Au sein d'un hôtel 3 étoiles, dans le centre ville de Tours, nous recherchons un réceptionniste H/F en CDD dès que possible en temps partiel
Vos missions :
Les fonctions consistent à accueillir les clients, encaisser, clôturer la journée précédente, effectuer les réservations, répondre au téléphone, préparer une pause séminaire.
Vous avez une maitrise correcte de l'anglais, le sens de l'accueil et du service client.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
