Réceptionniste de Nuit (H/F) CDI temps partiel
Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un service client de qualité pendant les heures nocturnes dans un environnement hôtelier.
Vos missions :
- Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard dans la nuit
- Assurer le check-in et check-out des clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil tout au long du service
Vos qualités :
- Expérience antérieure dans le service clientèle souhaitée
- Esprit d'équipe et capacité à assurer une bonne transmission des informations avec les équipes du matin
- Rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des tâches administratives et opérationnelles
- Ponctualité irréprochable, indispensable pour assurer la continuité du service de nuit
- Attention particulière portée aux détails, notamment en matière de propreté et de présentation des espaces
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence
- Maîtrise du français et d'une autre langue étrangère (bilingue)
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie appréciée
- Compétences en communication et sens du service client
Avantages :
Parking à disposition
Horaires :
Travail de nuit
Langue :
Anglais (Requis)
Lieu du poste :
En présentiel
Date de début prévue :
01/09/2026
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé