Le So Blue Hôtel recherche un(e) Réceptionniste de Nuit H/F afin d'assurer l'accueil de sa clientèle, le bon déroulement des opérations de réception nocturnes et la sécurité de l'établissement.
Situé à deux pas des plages et au cœur du site d'Aquasplash, le So Blue Hôtel est un établissement de 95 chambres qui accueille une clientèle française et internationale dans un cadre moderne et convivial. Rejoindre nos équipes, c'est participer à une expérience où la qualité de l'accueil fait toute la différence.
Vos missions
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
- Informer et renseigner les clients sur les prestations de l'établissement ;
- Gérer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres ;
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
- Établir les factures, effectuer les encaissements et contrôler les moyens de paiement ;
- Assurer la clôture de caisse et le suivi des comptes débiteurs ;
- Mettre à jour les supports de suivi d'activité et éditer les rapports quotidiens ;
- Préparer les petits-déjeuners ;
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
Profil recherché
- Première expérience en réception hôtelière.
- Sens de l'accueil, rigueur, autonomie, vigilance, diplomatie et esprit d'équipe.
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques de réception.
- Bon niveau d'anglais.
- Une seconde langue est un plus.
- Travail autonome de nuit.
Conditions
- Travail de nuit, week-ends et jours fériés selon planning.
Temps partiel 27h/semaine
Rémunération : 1468.35 euros brut
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé