L'Hôtel Balmoral de Dinard recherche un(e) réceptionniste en CDI 24h, pour renforcer son équipe d'accueil.
Le poste est rémunéré au SMIC, avec des horaires variables en fonction de l'organisation du service et des shifts de notre alternante.
Missions principales
Accueil et information des clients
Gestion des arrivées et départs
Réservations, appels, suivi des demandes
Tâches administratives liées à la réception
Coordination avec les autres services de l'hôtel
Formation prévue avant prise de poste autonome
Mardi 11/08 : 9h-16h
Mercredi : 15h-24h
Jeudi : 16h-24h
Vendredi : 9h-13h
Samedi : 10h-17h
Cette formation permettra une prise de poste en autonomie dès la semaine suivante.
Profil recherché
Sens du service et de l'accueil
Aisance relationnelle
Organisation, fiabilité, ponctualité
Une première expérience en réception est un plus
Horaires variables selon les besoins du service
Poste à pourvoir rapidement
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
