Sous la responsabilité de la directrice de l'hôtel , vous gérerez la réception afin de répondre aux demandes des clients.
Vos missions:
-prépare le petit-déjeuner, range et nettoie la salle
-accueille les arrivées, renseigner
-vendre le petit-déjeuner
-créer des réservations
-diverses tâches administratives
-vérifier la propreté des chambres et des communs
Langues
Anglais + français
Profil recherché :
Vous avez une première expérience de l'accueil clientèle
Vous avez une bonne maîtrise du français et des notions de bases d'anglais, toute langue supplémentaire est un plus.
Service petit déjeuner (6h-13h)/réception matin (7h-14h)/réception soir (14h-21h)
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
