Votre rôle :
- Faire de votre mieux pour que le client vive la meilleure des expériences et qu'il se sente ici comme chez lui !
- Vous êtes en charge de plusieurs missions pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement et la sécurité des clients.
Vos principales responsabilités incluent :
- Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
- Assurer la permanence de la réception après la fermeture de jour.
- Préparer les petits-déjeuners.
- Maintenir les normes de sécurité de l'établissement, en veillant à respecter les normes incendie et à garantir la sécurité de l'établissement tout au long de la nuit.
- Entretien des locaux.
Vos qualités :
Dynamique, consciencieux, et ponctuel.
Quelques informations importantes sur les horaires et conditions :
16h par semaine répartis sur 2 jours de travail le vendredi et le samedi.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
