VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...
Ce poste est un poste à responsabilité qui nécessite une implication et une autonomie sur le poste. Vous serez formé en interne pour être opérationnel sur le poste.
Assurer l'accueil des clients et le bon déroulement de leurs séjours
Effectuer les check-in et check-out
Alimenter les fichiers clients
Établir les factures liées aux frais de séjour.
Horaires jour, travail les week-end et jours fériés prévoir de travailler en astreinte
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
