Au sein d'un hôtel en périphérie d'Angoulême, vous aurez pour missions :
- Accueil physique et téléphonique de notre clientèle
- Connaissance et maitrise du logiciel Mister Booking
- Accueil et enregistre les clients à leur arrivée
- Gère les réservations et les annulations
- Renseigne les clients sur les services de l'établissement
Le poste est à pourvoir dès que possible sur un temps partiel.
Vos horaires seront soit réparties de 7H00 à 15H00 ou soit de 15H00 à 23H00. Le planning tourne. Les jours de travail sont à voir avec l'employeur.
Vous pourrez bénéficier d'un repas durant vos horaires de travail.
Posséder un moyen de locomotion est impératif car l'accès à l'hôtel n'est pas assuré par les transports en commun à certaines heures de la journée ou du soir.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
