Nous recherchons un ou une veilleur de nuit pour intégrer notre équipe.
Horaires : 23h-7h // Jours travaillés vendredi, samedi, dimanche
CDI 24h
Missions :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en veillant à leur fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable.
Gérer les demandes des clients,
Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique,
Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la facturation et la mise à jour des dossiers clients.
Veiller à la sécurité de l'établissement durant votre shift, en effectuant des rondes régulières et en signalant toute anomalie.
Réceptionner la livraison des produits petit déjeuner
Assurer la propreté de la réception et espaces communs
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
