RESPONSABILITÉS :
- L'accueil de la clientèle
- La gestion des bagages
- L'établissement des factures et l'encaissement des règlements
- L'entretien des locaux
- L'agencement et réapprovisionnement du coin boutique
- Les réservations au desk mais aussi par téléphone
- Le respect des protocoles et des procédures
- La gestion de sa caisse
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-Faire :
- 1ère expérience souhaitée
- Bonne capacité d'organisation
- Maîtrise de l'informatique (Outlook, Excel, Word)
Savoir Être :
- Motivé(e), disponible et polyvalent(e)
- Avec un excellent contact clientèle
- Ponctuel(le), sérieux (se)
- Souriant(e), accueillant(e)
Vos conditions de travail :
- Bénéficiez d'un environnement de travail exceptionnel, propice à la découverte et à l'épanouissement. Imaginez travailler chaque jour dans un cadre naturel unique, entouré d'animaux fascinants et au cœur d'un environnement verdoyant
- Horaires : pas de travail en coupure
Vos avantages :
- Des formations à nos métiers afin de développer vos compétences
- Un CSE proposant des remises et activités tout au long de votre contrat
Nous vous remercions de ne postuler qu'à une seule de nos offres.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
