Le Camping Arena, situé à Saint-Jean-de-Luz au cœur du Pays Basque, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe.
### VOS MISSIONS
* Prendre et gérer les réservations
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
* Assurer les check-in et check-out
* Effectuer les encaissements
* Informer et conseiller les vacanciers durant leur séjour
* Répondre aux demandes, attentes et éventuelles réclamations clients
* Assurer différentes tâches administratives liées au fonctionnement de la réception
* Travailler en coordination avec les différents services du camping
### VOTRE PROFIL
Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise avec la clientèle et surtout vous parlez Espagnol !
Vous disposez également des qualités suivantes :
* ESPAGNOL OU ANGLAIS OBLIGATOIRE !!
* Bonne maîtrise de l'outil informatique
* Sens de l'organisation et autonomie
* Bonne capacité d'écoute et excellent relationnel
* Goût prononcé pour le travail en équipe
* Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
* Une première expérience en réception, hôtellerie ou hôtellerie de plein air serait appréciée
### POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre **Itsas Mendi**, c'est intégrer une équipe dynamique dans un établissement touristique situé dans un environnement privilégié, à proximité immédiate de Saint-Jean-de-Luz et des plages de la Côte Basque.
Vous aimez le contact client, les langues étrangères et le travail en équipe ? Rejoignez-nous !
Envoyez-nous votre CV et votre candidature pour intégrer l'équipe Itsas Mendi.
Lieu du poste : En présentiel
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé