Le (la) titulaire du poste à la responsabilité d'accueillir les clients à la réception et d'assumer ses missions en toute autonomie. La fonction exige une certaine polyvalence suivant les impératifs du service.
Ce poste à un impact important sur l'image de l'établissement. Le (la) titulaire du poste est amené(e) à travailler seul et est responsable de la qualité d'accueil réservé au client. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service.
Temps de travail : temps partiel ,
3 jours par semaine
mutuelle et repas en avantages
salaire selon expérience ,
minimum 2 ans dans le domaine de l'hôtellerie restauration
formation en interne
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
