Description

RESPONSABILITÉS :

Mission principale :
- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations...), gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
Objectifs généraux / finalités :
- Assurer les relations avec les patients, les familles et les professionnels de santé
- Rédiger et transmettre tous les documents médicaux et administratifs du service
- S'assurer de la bonne tenue du dossier patient et archiver les documents du service
- Gestion des hospitalisations
- Vérifier les patients entrés et sortants
- Assurer la tenue des DPU des patients hospitalisés
- Numériser et intégrer les documents médicaux au sein du logiciel patient
- Etre en lien avec les autres services ou autres établissements pour la tenue du dossier patient
- Préparer et fixer les RDV de suivi selon les consignes des médecins
- Frapper les courriers (lettre de liaison, compte-rendu...)
- Gestion de l'accueil
- Assurer l'accueil téléphonique et physique et la prise de RDV
- Gérer les demandes et messages déposés par les patients pour les médecins
- Gestion des consultations
- Assurer l'accueil physique des patients et de leurs accompagnants
- Vérifier et mettre à jour les dossiers de consultation
- Assurer la préparation des consultations
- Fixer des RDV pour des examens complémentaires et des consultations de contrôle
- Préparer des bons de transport
- Coder des consultations
- Frapper les comptes-rendus de consultations
- Numériser et intégrer les documents relatifs à la consultation

Lieu de travail et horaires :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Le poste est situé à : Granville ou Avranches en fonction des besoins de remplacements
- Temps de travail : 100%

PROFIL RECHERCHÉ :

Niveau d'études / formation :
- Formation secrétariat médical

Connaissances théoriques et pratiques :
- Législation hospitalière et de la sécurité sociale
- Droit des usagers du système de santé
- Règlementation des archives
- Terminologie médicale
- Traitement de texte informatique et classement dossiers et fichiers
- Logiciels DOPAMINE, syseo, cora, Mo-archive, doctolib

Compétences professionnelles ou « savoir-faire » :
- Informer les patients sur les différentes démarches administratives à accomplir avant, pendant et après leur hospitalisation.
- Accueillir et orienter les patients
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de RDV
- Organiser et classer des données, des informations, des documents
- Rédiger et mettre en forme des notes, comptes-rendus, rapports, courriers...
- Savoir travailler seule ou en équipe

Qualités personnelles et relationnelles ou « savoir-être » :
- Faire preuve de rigueur et de rapidité dans l'exécution des tâches
- Etre réactive face aux demandes
- Avoir une écoute attentive et empathique des patients et des familles
- Etre organisé et méthodique
- Respecter le secret professionnel
- Etre discret
- Bonne adaptabilité
- Etre mobile sur les 3 sites (Avranches, Granville et Villedieu les Poëles)