Ce poste, reconnu comme pivot, requiert d'assurer le lien entre les usagers et les acteurs de l'association Parentèle, de faciliter les relations avec les différents partenaires tout en respectant les limites conférées à ce poste et dans le respect du secret professionnel.
Activités du poste:
* Répondre au téléphone et identifier les besoins et les attentes des usagers
* Renseigner les usagers
* Accueillir les usagers dans les locaux
* Travailler en collaboration étroite avec les différents professionnels de Parentèle
* Gérer les messages téléphoniques enregistrés sur la boîte vocale
* Gérer les messages électroniques vers les différents acteurs de Parentèle
* Gérer et organiser les agendas de consultation
* Gérer et organiser les réunions internes
* Rédiger les courriers et documents relatifs au domaine d'activité de l'association
* Préparer et participer à l'AG une fois par an
* Saisir dans le tableur ou logiciel les informations nécessaires à l'élaboration des statistiques annuelles
* Classer et archiver les dossiers des usagers
* Participer à l'organisation des événements (conférences, etc.)
Compétences nécessaires:
* Connaissance des publics "fragiles"
* Respect du secret professionnel
* Autonomie
* Attitude accueillante
* Capacité d'écoute et de réserve
* Capacité de travailler en équipe pluridisciplinaire
* Dynamisme
* Ouverture d'esprit
* Etre capable de traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Connaissance et adhésion aux valeurs et à l'éthique de l'association
Conditions de travail :
21h réparties de 9h à 16h15 le lundi et de 9h à 12h15 les mardis, jeudis et vendredis.
Pour postuler, adressez IMPERATIVEMENT un CV et une lettre de candidature.
Code ROME : M1609
Dynamique et organisé, le secrétaire médical assure l'accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux.
Accueille les patients et applique les règles d'identitovigilance
Organise les rendez-vous médicaux
Gère les dossiers patients informatisés, dans le respect des règles de confidentialité, de sécurité et de protection des données de santé.
Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne
Réalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers
Assure l'accueil téléphonique
Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux
Contribue à l'amélioration des procédures administratives au sein de la structure
