Vous devrez contacter par téléphone des professionnels du métier de bouche pour leur proposer nos produits afin d'en faire de nouveaux clients.
Vous devrez contacter nos clients pour les prises de commandes et assurer le suivi clientèle.
Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 15h30 et le vendredi de 8h30 à 12h00.
Vous disposez d'un bon sens relationnel, êtes à l'aise avec l'informatique et la prise de contact client (prospection)
Pas de télétravail, travail uniquement sur site.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
