Vos tâches :
- Assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
- Gère les réservations et les annulations
- Assurerez la surveillance de l'établissement.
Autres activités :
- Nettoyage des locaux
- Préparation du buffet petit-déjeuner
- Service du petit-déjeuner
- Réapprovisionnement du buffet durant le service du petit-déjeuner
- Débarrassage des plateaux et nettoyage de la vaisselle
- Préparation et nettoyage de la salle de réunion
- Réceptionner les marchandises
Ce que l'on recherche :
- Une personne fiable, autonome et rigoureuse, qui sait gérer son temps
- Un vrai sens du service et de l'accueil
- Un œil aiguisé pour les petits détails qui font les grandes expériences
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
