L'Assistant(e) Technique et Administratif(ve) assure le soutien administratif, organisationnel et technique du SAD. Il/elle contribue au bon fonctionnement du service en facilitant la coordination entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et l'équipe encadrante. Il/elle participe activement à la gestion des dossiers, à la planification des interventions et au suivi administratif.
Activités principales
1. Gestion administrative
Accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et partenaires
Constitution et mise à jour des dossiers administratifs des usagers
Rédaction de courriers, comptes rendus et documents internes
Classement et archivage des documents
Suivi des demandes d'aides et de prises en charge (APA, mutuelles, etc.)
2. Planification et coordination
Élaboration et mise à jour des plannings des intervenants
Gestion des remplacements et des modifications d'interventions
Transmission des informations entre les équipes terrain et la direction
Suivi des heures effectuées et préparation des éléments pour la paie
3. Suivi technique et qualité
Participation au suivi des indicateurs d'activité
Contribution à la démarche qualité du service
Veille au respect des procédures internes et réglementaires
Gestion des réclamations et signalement des dysfonctionnements
4. Support à l'équipe
Appui administratif au responsable de secteur / directeur
Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus
Participation à la préparation des audits et contrôles
Compétences requises
Savoir faire :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métiers du secteur médico-social)
Bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile et de la réglementation associée
Capacités rédactionnelles et organisationnelles
Savoir être :
Sens de l'organisation et rigueur
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Bon relationnel et esprit d'équipe
Adaptabilité
Profil recherché:
Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, secrétariat ou secteur médico-social
Expérience souhaitée dans une structure d'aide à domicile ou médico-sociale
Conditions d'exercice:
Travail en bureau au sein du SAD
Contacts réguliers avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants
Horaires réguliers avec possibles ajustements selon les besoins du service
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Lieu du poste : En présentiel
