Nous recherchons un agent d'astreinte de nuit et d'accueil pour rejoindre notre équipe. Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'astreinte de nuit.
- Gérer l'accueil de 21h à 23h, 5 jours sur 7.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels.
Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.
- Expérience exigée en accueil
- Compétences en gestion des situations d'urgence et en communication.
- Savoir-être professionnels : autonomie, sens des responsabilités.
Avantage : logement gratuit (chambre meublée).
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
