Réceptionniste de nuit (H/F) - CDI temps partiel, un mardi sur deux
Notre hôtel familial 3 étoiles Best Western à Épagny Metz-Tessy recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la sécurité de l'établissement.
Horaires : un mardi sur deux, de 19h30 à 7h30 (avec pause).
Vos missions :
-accueil et suivi des clients en soirée et la nuit,
-réservations et encaissements,
-clôture de caisse
-préparation du petit-déjeuner avant la prise de relais de l'équipe du matin.
Profil : à l'aise avec l'outil informatique, rigoureux(se) et autonome. Une première expérience en réception est un plus, mais nous formons. Poste particulièrement adapté si vous avez déjà une autre activité ou si vous êtes étudiant(e).
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
