Vous êtes en charge de la réception de l'hôtel sur le créneau nocturne.
Pour effectuer les nuits (21h à 7h30) soit le jeudi - vendredi - samedi soit le vendredi - samedi - dimanche / à définir avec le candidat.
Mêmes tâches qu'un réceptionniste de jour ou tournant + clôture journalière et préparation du buffet petit-déjeuner.
La maîtrise de la langue anglaise est indispensable
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
