Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre département commercial et recherchons un(e) :
Chargé(e) de Phoning / Téléprospecteur(trice) / Assistant(e) Commercial(e)
Vos missions
Rattaché(e) au service commercial, vous intervenez sur deux volets complémentaires :
1. Développement commercial - Téléprospection
- Contacter des prospects à partir de fichiers qualifiés
- Identifier les interlocuteurs décisionnaires
- Présenter nos prestations de propreté et services associés
- Détecter les besoins et opportunités
- Obtenir des rendez-vous pour les commerciaux terrain
- Mettre à jour le CRM et assurer un reporting rigoureux
- Participer activement à l'atteinte des objectifs
2. Réalisation & mise en forme des dossiers commerciaux
- Participer à la préparation des réponses commerciales
- Mettre en forme les propositions sous Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Structurer les mémoires techniques et supports de présentation
- Garantir la qualité, la cohérence et le professionnalisme des documents transmis
- Travailler en collaboration étroite avec l'équipe commerciale et la direction
Poste polyvalent mêlant relationnel, organisation, rigueur et esprit commercial.
Profil recherché
Nous recherchons un profil dynamique, structuré et impliqué.
Compétences attendues :
- Aisance téléphonique et excellente communication orale
- Capacité à convaincre et à créer un premier contact qualitatif
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Organisation, autonomie et sens des priorités
- Goût du challenge et esprit d'équipe
Une première expérience en téléprospection, assistanat commercial ou développement BtoB est appréciée.
Ce que nous offrons
- Un poste au cœur du développement de l'entreprise
- Une formation à nos méthodes et prestations
- Un accompagnement de proximité
- Une ambiance dynamique et professionnelle
- Une rémunération évolutive selon résultats et engagement
Temps partiel - 28h
Rémunération évolutive selon implication et performance
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise