Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant (e). contrat CDI
Horaires tournants : 06h30/14h30 ou 14h30/22h30 ou 22h30/06h30.
4 jours/semaine (journée de 8H), 1 week-end de repos par mois
Vos missions :
Vous serez en charge et vous aurez la responsabilité de l'accueil ainsi que le service clientèle. Vous effectuerez les procédures de caisse, vous assurerez la sécurité de la clientèle etc.
Connaissance du logiciel de réservation FOLS.
* Hôtel situé en zone industrielle qui est peu desservie par les transports en commun.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
