Sous la responsabilité du Maître d'Hôtel de notre Maison Villa Florentine, vous serez le premier visage de l'expérience…
Réception des clients, attribution des chambres, prise en charge du standard, travaille sur le logiciel Lean (une forma…
- Accueillir les clients à leur arrivée et les installer avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les réservation…
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé