Le CEVENOL HOTEL recherche une/une Veilleur / Veilleuse de nuit, pour 3 nuits par semaine (de 23h à 6h30).
Notre hôtel comporte 42 chambres, et nous recherchons une personne sachant faire preuve d'autonomie, de rigueur, et ayant le goût du service.
La polyvalence sera de mise dans notre établissement où l'esprit d'équipe est une notion obligatoire.
Vos principales missions de travail sont :
- Assurer la sécurité et la tranquillité des clients de l'hôtel pendant la nuit
- Surveiller les accès et les sorties de l'hôtel pendant la nuit
- Accueillir les clients tardifs et les aider avec leur demandes
- S'assurer de la propreté des parties communes
- Mise en place du Petit déjeuner
Vos compétences :
Une bonne connaissance des procédures de sécurité et de la gestion des situations d'urgence est demandé.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides en cas de besoin.
Bonnes compétences en communication et en résolution des problèmes.
La maitrise de l'anglais sera un plus.
Prise de poste immédiate.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
