Vous prenez en charge le poste de veilleur de nuit (H/F) le samedi et quelques jours de remplacement par trimestre.
Vous assurez les check-in et check-out, l'encaissement, la prise des réservations, prenez en compte les livraisons (linge, boulanger) et pouvez être amené(e) à assurer le lavage machine de la lingerie .
Vous veillez au bien-être de la clientèle.
Vous assurez la mise en place des petits déjeuner en salle,
Vous travaillez 1 NUIT PAR SEMAINE ( le SAMEDI) de 20h00 à 07h00.
Vous savez utiliser internet et respecter les consignes et procédures.
Votre niveau d'anglais permet de comprendre et répondre à la clientèle.
Ce poste peut convenir à un(e) étudiant(e), poste à l'année.
Prise de poste souhaitée début novembre.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
