À Cotignac, au cœur de l'un des plus beaux villages de France, Lou Calen est un éco-resort de 39 chambres où l'on vient prendre le temps. Face à lui, l'hôtel La Falaise accueille ses hôtes dans un cadre plus intime.
La nuit, les deux maisons s'apaisent. Quelqu'un veille pourtant : il accueille le voyageur arrivé tard, répond à une demande, fait le tour du domaine endormi et prépare le matin.
Nous cherchons un réceptionniste de nuit (H/F) pour veiller sur Lou Calen et La Falaise, trente heures par semaine.
Vous prenez en charge :
- L'accueil des arrivées tardives et l'accompagnement des clients jusqu'à leur chambre
- La réponse aux demandes des clients pendant la nuit
- Les rondes et la sécurité des deux hôtels, et la conduite à tenir en cas d'urgence
- La clôture de la journée : contrôle des encaissements et rapport pour la direction
- La préparation des arrivées du lendemain et la transmission à l'équipe de jour
- La mise en place du petit-déjeuner en fin de nuit
Vous avez une expérience en réception hôtelière, idéalement de nuit, et vous parlez anglais couramment :
une grande partie de nos clients vient des États-Unis et du Royaume-Uni. Une autre langue est un plus.
Seul la nuit, vous gardez votre calme et vous savez décider quand il le faut. Rigoureux avec les chiffres et discret, vous avez le sens de l'accueil, même à trois heures du matin.
BTS management en hôtellerie-restauration, bac technologique STHR, titre professionnel réceptionniste en hôtellerie ou équivalent. Le certificat de sauveteur secouriste du travail est apprécié.
CE QUE NOUS PROPOSONS
Contrat CDI ou CDD selon profil, 30 heures hebdomadaires de nuit
Rémunération 1 650 à 1 800 € brut mensuel, selon expérience
Prise de poste Dès que possible
Lieu Cotignac (83), Var
Avantages Indemnités repas, prime de blanchissage, mutuelle d'entreprise, possibilité de
Logement en début de contrat
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé