RESPONSABILITÉS : Notre magasin situé dans le centre commercial Géant Fenouillet à Fenouillet (31) recherche un Cons…
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Adecco Ivry recherche 3 télévendeurs h/f pour un client, spécialiste de la distribution aux professionnels de produits …
Rejoignez Afludia Depuis 2007, Afludia est spécialisée dans la gestion des demandes de dépannage et des urgences techni…
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RESPONSABILITÉS : La mission : - Accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Mettre…
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise