Pour un hôtel 4*, vous assurez la surveillance des biens et des personnes pendant la nuit. (23h00-07h00)
Vous pourrez être amenés à répondre aux besoins de la clientèle, du nettoyage dans les espaces communs et de la lingerie (lancement machines).
(3 Nuits du Vendredi au Dimanche)
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
