Au sein de notre établissement, vous accueillez et renseignez des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon notre charte qualité et notre politique commerciale.
Vous effectuez les réservations, planification ainsi que l'encaissement des prestations.
Une connaissance de logiciel de réservation, type VEGA, est un plus.
Vous serez amené/e à faire du service en salle en fonction du planning.
Poste à pourvoir dès que possible.
Planning de travail fixe, horaires comme suit :
- le Mercredi de 18h00 à 22h00
- Le Jeudi de 18h00 à 22h00,
- Le Vendredi, Samedi et Dimanche 14h00 à 22h00
Repos les lundis et mardis
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
