Château de La Dame Blanche
Hôtel 4* Restaurant gastronomique
situé à Geneuille 25870.
Recherche: Son/sa réceptionniste
poste de 25 à 28h le week-end
les missions:
Accueillir les hôtes ;
-renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
-répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
-gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres ;
-contrôler les moyens de paiement ;
-traiter les litiges potentiels ;
-établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
-réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle.
ses atouts:
la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
la pratique d'au moins une langue étrangère, (anglais expérimenté)
le sens de l'organisation ;
la maîtrise des outils de réservation ;
la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
une connaissance de l'environnement touristique et culturel de la région.
Nous offrons un environnement de travail agréable. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous êtes disponibles rapidement, nous serions ravis de vous rencontrer.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
