Détail du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel.
MISSIONS :
- Assurer l'accueil, traiter les tâches de la réception
- Gestion des départs et de la facturation assurer le service petit déjeuners. ainsi que le contrôle chambre.
Vous assurerez notamment l'accueil des clients, le check-in et le check-out., le service aux clients, la gestion de votre caisse,
- Entretien général de l'hôtel
Travail 1 weekend sur 2
Vous êtes autonome dans vos déplacements et parlez idéalement une langue étrangère.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
