********************Réceptionniste confirmé à temps PARTIEL ***************************: 32H/ par semaine.
Idéalement, vous avez une expérience dans le secteur de l'hôtellerie.
Vos missions :
- accueil physique et téléphonique des clients
- gestion de la comptabilité, de la facturation, des mails
- gestion du service petit-déjeuner et entretien des locaux
- effectuer des clôtures de caisse journalières
- maîtriser un 1er niveau d'anglais (répondre aux demandes de la clientèle)
Les horaires : 06H00 - 14H00 ou 13H00 - 21H00
Travail le week-end et les jours fériés / 2 jours de repos par semaine. Roulement pour l'astreinte du week-end
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
