Vous êtes en poste à la réception de 21h50 à 06h10
En poste 4 jours par semaine, du lundi au vendredi
POSTE A POURVOIR Dès le 23 septembre.
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients,
le suivi et le contrôle des réservations,
la facturation,
ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners,
l'entretien des locaux communs et la surveillance des locaux.
Profil
Homme ou femme de terrain, vous êtes rigoureux, dynamique et autonome .
Vous vous adaptez rapidement.
Expérience
Une expérience est exigée en hôtellerie
Vous maîtrisez parfaitement l'informatique afin d'optimiser les outils qui vous sont mis à disposition (logiciel hôtelier, site internet).
Vous accueillez une clientèle internationale de manière constante. Vous devrez maîtriser l'Anglais.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
